Conditions générales
Nous tenons à ce que nos conditions générales soient claires et simples. Vous trouverez ci-dessous nos engagements envers vous et nos demandes envers nos clients.
1. Généralités
Les présentes conditions générales s'appliquent à la location des quatre gîtes d'Au Pré Vert Dordogne, 59 Rue Bois de la Bastide, 24250 Saint-Aubin-de-Nabirat, France.
En effectuant une réservation, le titulaire principal accepte les présentes conditions générales. Il est également responsable des autres personnes séjournant dans le cadre de la même réservation.
2. Réservation
3. Paiement du solde
4. Annulation
5. Arrivée et départ
6. Nombre de personnes et durée du séjour
7. Fumer et vapoter
8. Animaux de compagnie
9. Dommages
10. Piscine et installations
11. Dysfonctionnements et défauts
12. Annulation par
Au Pré Vert Dordogne et force majeure
13. Responsabilité
et effets personnels
14. Commentaires / demandes
15. Confidentialité et données personnelles
16. Images et descriptions
17. Médiation
Vous pouvez réserver votre séjour à Au Pré Vert Dordogne directement sur notre site web. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone pour effectuer une réservation.
Après la réservation, vous recevrez une confirmation de réservation accompagnée de la facture.
Nous vous réserverons alors la période sélectionnée.
Pour la réservation définitive, un acompte de 30 % du montant total de la location est requis. Cet acompte, considéré comme un compte, doit être versé dans les 8 jours suivant la réception de la confirmation de réservation.
Dès réception de l'acompte, nous confirmerons la réservation. Les conditions d'annulation mentionnées au point 4 s'appliquent.
Si l'acompte n'est pas reçu dans ce délai, nous pourrions mettre la période réservée à la disposition d'autres clients.
Les 70 % restants du montant total de la location doivent être payés au plus tard 6 semaines avant la date d'arrivée .
Si vous réservez moins de 6 semaines avant votre arrivée, nous vous demandons de régler l'intégralité du montant de la location dans les 3 jours suivant la réception de la confirmation de réservation.
Dès réception du paiement intégral, nous vous enverrons une confirmation.
Les plans peuvent changer.
Vous pouvez donc annuler votre réservation sans frais jusqu'à 10 semaines avant la date d'arrivée. Nous vous rembourserons alors intégralement l'acompte de 30 % déjà versé.
Pour toute annulation effectuée dans les 10 semaines précédant l'arrivée, les frais d'annulation suivants s'appliquent :
De 10 à 6 semaines avant l'arrivée : 30 % du montant total de la location
de 6 à 4 semaines avant l'arrivée : 50 % du montant total de la location
Moins de 4 semaines avant l'arrivée : 100 % du montant total de la location
Nous conseillons à nos clients de souscrire une bonne assurance voyage et annulation.
Le jour de votre arrivée, le gîte est disponible à partir de 16h00. Le jour de votre départ, nous vous prions de libérer le gîte au plus tard à 10h00.
Le gîte est prévu pour le nombre de personnes indiqué dans la réservation.
Nous demandons à nos invités de faire preuve de considération les uns envers les autres et envers nos voisins.
pour que chacun puisse profiter pleinement de son séjour.
Il est interdit de fumer et de vapoter dans les gîtes et sur le reste du domaine. Ceci est uniquement autorisé sur la terrasse privative du gîte.
Afin de garantir la paix, le confort et l'hygiène à tous nos clients,
Les animaux domestiques ne sont pas admis.
Nous vous demandons de prendre soin du gîte et des objets qui s'y trouvent.
En cas de dommages ou de casse, veuillez nous en informer au plus vite. Tout dommage causé par le client pourra être facturé.
La piscine et les autres installations de l'établissement sont accessibles gratuitement à nos clients. Elles sont ouvertes de mi-avril à fin octobre et ne sont pas chauffées.
La piscine n'est pas surveillée ; les enfants utilisent toujours la piscine sous la responsabilité de leurs parents ou tuteurs.
Pour des raisons de sécurité, la vaisselle en verre n'est pas autorisée à la piscine ; veuillez utiliser la vaisselle en plastique prévue à cet effet.
Si vous constatez pendant votre séjour qu'un élément ne fonctionne pas correctement ou est endommagé, veuillez nous en informer dès que possible.
Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème au plus vite.
Si, en raison de circonstances exceptionnelles, Au Pré Vert Dordogne se trouve dans l'impossibilité de procéder au séjour, nous vous en informerons dès que possible et vous rembourserons le montant de la location déjà versé.
En cas de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles, des pannes de services publics prolongées ou des mesures gouvernementales, nous ne pouvons offrir aucune compensation supplémentaire.
L'établissement Au Pré Vert Dordogne décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage aux biens personnels des clients.
L’utilisation du gîte, de la piscine et des autres installations se fait avec les précautions habituelles et sous votre propre responsabilité .
Is er tijdens je verblijf iets niet naar wens of heb je een verzoek? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
We denken graag met je mee en proberen een passende oplossing te vinden.
Nous traitons vos données personnelles avec soin et les utilisons uniquement pour votre réservation, votre séjour et les communications s'y rapportant.
Vous trouverez plus d'informations dans notre déclaration de confidentialité sur le site web.
Le mobilier, l'agencement et les équipements décrits sur notre site web reflètent la situation actuelle.
Pour le style et l'apparence de certains espaces, des images d'ambiance et l'IA ont été utilisées pour illustrer le résultat final souhaité.
C'est déjà un endroit charmant, et nous travaillons dur pour rendre Au Pré Vert Dordogne encore plus beau.
Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème ensemble, vous pouvez faire appel à un médiateur indépendant auprès des consommateurs.